Perguntas Frequentes

1. Quais produtos vocês oferecem?

Oferecemos uma linha completa de acessórios para integradores de sistemas fotovoltaicos, incluindo conectores, cabos, disjuntores, string boxes, estruturas de fixação, e ferramentas específicas para instalação de sistemas solares.

2. Vocês vendem para pessoa física?

Atendemos principalmente integradores, instaladores e empresas do setor solar. Se você é consumidor final, recomendamos que procure um integrador credenciado para o dimensionamento e instalação adequada do seu sistema.

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras, sempre buscando a melhor relação custo-benefício e segurança no transporte.

4. Qual é o prazo de entrega após a confirmação do pedido?

O prazo varia conforme a região e o volume do pedido, mas normalmente realizamos o envio em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento e disponibilidade de estoque.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX, transferência eletrônica e cartão de crédito. Para clientes corporativos, também oferecemos condições diferenciadas mediante análise de crédito.

6. Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os produtos possuem garantia conforme as especificações de cada fabricante. Em caso de dúvidas sobre prazos e condições de garantia, nossa equipe de atendimento está à disposição.

7. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, enviamos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega em tempo real. Nossa equipe também está disponível para atualizações sobre o status da entrega.

8. Vocês oferecem suporte técnico?

Sim, oferecemos suporte técnico especializado para auxiliar na escolha dos produtos e esclarecer dúvidas sobre aplicações e especificações técnicas. Nosso atendimento é feito por telefone, e-mail ou WhatsApp.

9. Trabalham com quais marcas?

Trabalhamos com as principais marcas do mercado fotovoltaico, reconhecidas pela qualidade e segurança. Para conhecer todas as marcas que distribuímos, consulte a seção "Marcas Parceiras" em nosso site ou entre em contato com nossa equipe.

10. É possível retirar os produtos pessoalmente?

Sim, temos a opção de retirada em nossa sede, mediante agendamento prévio. Consulte nossa equipe para combinar data e horário, evitando esperas.

11. Como faço para me tornar um cliente?

Basta entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais. Se for empresa ou integrador, envie os dados cadastrais (CNPJ, Inscrição Estadual, etc.) para que possamos formalizar seu cadastro e oferecer condições exclusivas.